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中层干部 要敢于做“坏”人
发布日期:2012-12-27  浏览次数:1068
 中层干部
要敢于做“坏”人
杨发明 |管理学与心理学融合的培训专家
★原华为公司高级管理培训师;
★浙江大学管理学博士;
★NLP高级执行师;
★HAVEN心理学专家;
★中国十大领导力专家;
★原华为IPD变革核心委员。

      中国企业缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做坏人!——王永庆
      中层干部是夹心饼干,上面压,下面(反)弹,所以,有人戏称中层的这些中坚干部为“中艰”干部。一句话:做中层难,做成功的中层更难!
      有些员工或基层主管在基层的位置上业务与专业搞得好,被火线提拔,上来之后有些晕,角色没摆正,还把自己当基层,走了很多弯路.其中,最常见的是中层总想着做“好”人,其实就是推拖了自己的责任,没有勇于承担责任的意识与角色转换。
      首先,中层要敢于做“坏”人,要让上面做好人。  

      为什么呢? 试看如下场景:
    
      有干部开完会,回去传达公司削减成本的政策,他说:“兄弟们,公司要削减成本,部门活动经费取消了,其实这个活动经费额也不大,削减吧,也不见得能替公司省多少,我争取了好几次,上面不同意,同志们,那只有干活吧.....”

      有干部开会回来说:“兄弟们,我们的K项目必须6个月完成,我知道大家有意见。其实,我对公司上面一直坚持说6个月完不成,上面非说市场压力大、要加紧,现在有些人是站着说话不腰疼..."

      有干部说:“小伙子,好好干,年底给你加薪”,最后没有加成,这位干部对员工说:“我给你申请了好几次,上面不肯加…”
这样的管理场景与管理沟通,贵企业中是不是有呢?您是不是很熟悉呢?其实,原因在于中层干部想把自己当做好人,请上面做坏人,关键在于没有承担起自己的管理责任。

自己当好人,让上司或公司当坏人,这样做有三大弊病:

      基层听到了组织中两种不同的声音,所以执行力与向心力一定会打折扣;
      中层干部并没有有效地处理员工的牢骚与抱怨,而是将牢骚与抱怨转移导向于自己的上司或导向公司,管理过程中只办了“事”并没有处理“人”。

      实际上,中层没有承担起自己的责任,否则我们要中层干什么呢?高层直接将政策与目标给基层不就完了吗?中层这样做,实际上显示了一个组织的中层缺位,因为中层将自己变成了基层。

中层为什么要做坏人?

      因为其有责任,是中层这个角色赋予的责任,首先是政策与目标解释责任,上司说要拿下“500万”这个目标,你说只能拿下“450”,可不可以?当然可以,但是只能在高层那儿说,而不能在基层那儿说。在高层那儿,你可以向上反映解释为什么只能拿下450而不是500的理由与证据(只能建设性说不能对抗性与牢骚性说,有时甚至只能私下说不能公开说),以期说服上司更改决策;一旦你完全表达了不同意见,最终上司决策仍是“500”,你就必须执行。执行是什么?执行的第一条就是解释,将决策合理化。所以,你回去后好好对部属解释我们为什么要做“500”,如何才能做到500;

      但有些干部不够有胆,不敢当面说,不敢在会议上说,不敢在政策没出台前说,等到已经定论了,抱着一腔不满背后乱说,对着自己的部属说,俨然自己与兄弟们站在一个战壕里,自己是为民请愿者,这种管理者真该揍屁股,完全不像个管理者,潜意识里还是把自己当基层看。 

      有人有疑问,我为什么要做“坏”人?干那种得罪人的事?

      其实要当管理者就不得不面对“得罪人”的现象,完全不得罪人只能做一个专家、一个技术人才,天底下你找不到任何一个优秀的领导人完全不得罪人的,一个也没有!所以,易中天在《品人录》中说:“专家”要不为“贵族(如:项羽)”要不就为“流氓(如:刘邦)”打工,因为只有“贵族”与“流氓”敢于直面冲突!如果自己的某个部属被上司骂了,说明你的上司当了坏人。你就要小心,为什么你逼使你的上司当坏人呢?记住:他是迫不得已当坏人的。当他当了坏人后,心中一定有些忿忿,怎么请了这么个不中用的、不能让我省心的中层呢?

      有人还有疑问,我如果做“坏”人,那与部属的关系不是很紧张,那怎么带领手下? 这个问题问得好!向下沟通的精髓是“向下沟通要有情,助他成功”,所以,“严格要求”之处,一定要“有情待人”,对部属的有情是什么?是替他考虑他的未来发展,是培养他栽培他,而不是让他闲着没事干,那是害死他。

      所以,做“坏”人的含义是接住上面交来的责任,不能在执行中将责任反推给上面,让上面当黑脸,所以,你只能严格要求部属,但必须妥善解释沟通,将负面牢骚减低到最小程度。有些干部在当“坏人”的时候,拿着大棒喊着危胁,完全不顾员工感受,实际上只是一个“高压式”的中层,并不是一个好的中层!
      那有人说,我怎么这么倒霉,高层就不能当坏人吗?其实,组织中一定有人当坏人,不是中层,就是高层,组织中没有管理者当坏人的话,管理中的坏现象就没有人管了、不理解的事就没人推行了。所以,高层也可以当坏人,当组织需要时,或者高层觉得有必要时。例如,唐僧的上司观音(高层)出面替唐僧杀孙悟空的锐气(给悟空戴紧箍),不就是当坏人吗?所以,当高层要替中层撑腰、支持中层、替中层承担责任的时候,他就会出来当坏人。因此,管理不是一成不变的,随情境变动,才是管理之道。

      其次,中层要愿意为基层当坏人,承担起部属的责任

      还有一种情况,是中层替基层(部属)背责任的,也是当“坏”人。如:上司批评一个员工(你的部属)事做得不好,你明知是你的某个部属的责任,你并没有说:“我给他讲得很清楚,他还犯这种错,他这个人就是粗心……”,你仍然说:“这是我的错,我没有带好他们,马上改……。” 这种“责任到此为止”的主动当“坏人”的态度想必是令上司高兴,令组织欣慰的。

      中层干部,要想成为优秀的管理者,就必须勇于承担责任,当然就要抱定决心做“坏”人。对组织上来说,这是角色的要求;对自己来说,是吃小亏。古语云:“一个人懂得吃小亏,未来定有大出息!”所以,做“坏人”还是一种修炼、对自己来说是长远的收获,何乐而不为?


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