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《从专业到管理的5项修炼》
第二项修炼提出要求 向员工提出3个关键要求
第三项修炼工作辅导 4个必须掌握的辅导工具
干活就要由个干活的样子向员工提出职业化要求
清楚地告诉员工目标和具体职责
使员工认同要求的道理
教会员工如何工作
及时有效地赞赏员工
及时有效地批评员工
关心员工的个人问题
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