《“商务礼仪与有效沟通”定制课程》



第二部分：培训主题有效沟通技巧


第二部分：培训主题有效沟通技巧




第一讲：什么是沟通
1、什么是沟通/沟通的种类
2、对沟通的误解
3、沟通的目的
4、沟通的功能
第二讲：有效沟通的障碍
1、环境的障碍
2、信息传递的变异
3、语言（年龄、教育、文化背景）
4、立

04/02 10:53