《处理客户投诉涉及的侵权行为法律常识及应用技巧》




如何认定是否是侵权行为


证据：民事诉讼法的认定标准




1侵权行为：听上去很严肃 [用户质疑计费系统有漏洞案例分析]
2学会询问侵权行为的本身及细节
3学会询问侵权行为的侵害事实和后果
4学会询问侵权行为的因果关系
5学会询问侵权行为的主观过错


1谁主张、谁举证

12/10 16:38