《快乐并高效着――如何做好情绪压力管理》
如何有效处理工作上的压力和冲突


第四讲 舒缓情绪的各种方法




1、造成工作压力的三大因素
2、工作压力首先要想到的
3、建立良好的工作关系
4、有效地处理冲突的基本方法
5、处理冲突的基本态度
6、有效处理三个方面冲突的方法
7、掌握管理沟通艺术


1、了解情绪的意义和功能
2、四种基本

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