日期:2015-08-24 09:53
8月28日，360董事长周鸿t在博客发文，再次阐述了对用户体验的理解和看法。周鸿t指出，好的用户体验需具备三个要素：1、超出预期，带给用户惊喜;2、让用户有所感知;3、贯穿于每一个细节。
以下为周鸿t博客全文：
说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。
做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传;如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互