日期:2015-08-25 09:44
军的一个朋友为了支持他用了小米手机。但后来手机出了问题，他找雷军来修。当时小米的服务体系刚刚建立不久，这个手机大约需要8小时修完。雷军说：如果你把用户当朋友，你觉得让他等1小时是不是极限了?就这样，小米两年多以前在行业里最早推出了一小时快修服务。
这是雷军对商业的思考，他最恨的一句话叫把用户当上帝。在小米内部只有一个要求：就是把所有的用户当朋友。你跟朋友怎么交往的就跟用户怎么交往。
小米手机的操作系统MIUI，每个星期会发布一个新的版本，每一个版本毫无例外地都是在用户的意见上做出修改。在小米的论