日期:2015-09-02 14:46
无数案例证明，真正能澄清事实的，不是当事企业自己的百般辩护，也不是企业与媒体的口水战，而是权威机构的声音。权威机构以其自身的威信以及第三方的身份，足以消除公众的所有疑惑，可以说，权威机构的一句话胜过企业的一万句。
据美国公共关系和传播公司铂力思(Poles)公关专家对部分著名公司的最新调查显示：80%的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免;14%的企业承认，曾经经受过重大的危机。品牌危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。
在互联网迅猛发展的今天，消息呈裂变增长