日期:2015-09-02 14:46
制台证实航班失联。8时左右，马航发布航班失联官方消息，此时距离发现航班失联已有5个小时。在后来的失联事件处理过程中，马航似乎一直没有摆脱滞后的困扰。
3月8日下午，马航召开第一场新闻发布会，比预定时间推迟半小时，且发布会仅持续5分钟。姗姗来迟的发布会除了失去联系的消息并无其他，也没有给记者提问的机会，引起场内外一片混乱，成为家属情绪失控的导火索。
至此，马航MH370失联13小时，早已超出危机公关的黄金四小时。在越南发现了飞机信号、CNN证实飞机已经坠毁等谣言充斥国内社交网络。其中，这架载有239人的波音