日期:2015-09-02 14:46
日，马航正式宣布技术性破产。
重点考虑公众利益
面对突发危机，不少公司表现得唯唯诺诺，不愿意主动承担责任，很大一部分的原因是担心一旦担下责任就意味着公司要承担巨大的损失，在维护公司利益还是维护消费者利益的选择上，一些短视的企业往往选择了前者，殊不知这样的举措招来的是更大危害的公众信任危机。
美国强生公司在处理泰诺药片中毒事件的做法却赢得了公众和舆论的广泛认同，在危机管理案例历史中被传为佳话。
1982年9月，美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故，一开始死亡人数