日期:2015-09-02 14:46
成功处理危机仅花了7天的时间。整个事件进程如下：
2007年7月16日，菲律宾禁售大白兔奶糖，要求召回相关产品;
2007年7月18日，冠生园食品公司声明产品合格，不含有甲醛;
2007年7月18日，上海质检部门调查大白兔奶糖含甲醛事件;
2007年7月19日，国际权威机构鉴定大白兔奶糖不含甲醛;
2007年7月19日，大白兔奶糖在香港、广州部分超市下架;
2007年7月20日，国家质检总局否认大白兔奶糖添加甲醛;
2007年7月20日，中国香港检测大白兔奶糖样品中未发现甲醛;
2007年7月21日，新加坡检验大白兔奶糖符合安