日期:2015-09-11 09:57
些最激动人心的创新背后的动力，尤其是在新兴市场中的情况。
作为一家历史悠久的大公司，我们对于传统解决方案已经轻车熟路：依靠高度专业化的专家人才和精心设计的流程，在效率与质量上精益求精。但是当我们涉足新领域，比如中国农村的一家医院或保健站，就必须采用截然不同的方式来解决问题。
所以我们在邻近亟需新方案的地区建立客户创新中心，并帮助那里的员工摈弃关于客户需求的先入为主之见。他们会观察当地人究竟是如何生活与工作的，创造出针对性的产品与服务，并实时根据客户需求反复改进。简言之，他们自己搞定一切。