日期:2015-09-16 14:14
更难以取信用户。
CNNIC第35次全国互联网发展统计报告指出，网络信任不仅成为社会信任的重要组成部分，更是电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。2014年，仅有54.5%的网民表示对互联网信任，这一数据并不乐观。
在品牌价值传递过程，无论是传统的企业网络新闻传播，邮件营销、短信营销，还是与客户进行近距离互动的品牌微信微博社交媒体，信任都是客户认同企业的基础。缺乏信任，消费者不会相信你的品牌的理念，也不会去深入了解及接受你的品牌，就更不会购买你的东西了。
反之，信任会导致客户重复购买