日期:2015-09-24 09:41
评、帮助及辅导等互动方式改善及启发团队成员。
企业若过分注重管理，将导致领导者工作满意度与敬业度下降，离职率上升;若能将人与人的互动与沟通视为与管理员工同等重要的环节，便能获得稳健的后备领导力。
据汤明鉴介绍，DDI对数千名领导者做了评估，发现领导者严重缺乏六项互动技能：维护自尊，增强自信;仔细聆听，善意回应;寻求帮助，增强合作;分享观点，建立信任;鼓励承担，树立主人翁意识;提供支持，促进讨论。
汤明鉴认为，企业中任何级别的领导者都应对自己的人际交往技能负责，并确保人才筛选系统能有效衡量候选人