日期:2015-09-24 09:44
我在电话中遇到问题时可以及时应对。我常会用下面这一份检查清单，里面提到的每一部分我都会在拿起电话前进行一一确认。
1、了解你的谈话对象。
这个听上去再明显不过，显得没有必要。你已经和客户接触一段时间了，你应该理所当然对他们有所了解。
是的，你应该有所了解。但作为一名销售，你总是同时和多个客户接触。所以你极有可能把所有的客户混淆在一起，或把其他客户的一些信息带到另一个客户那里。
在成交电话前，把你对每个参会人的记忆做一次彻底的更新。快速回顾一遍个人简介以及过往的拜访记录，这可以帮你重