日期:2015-09-28 10:25
制成了颇合自己心意的那一页纸(管理模型)。
这个模型(参见图管理工作的本质：从清单到模型的右半部分)将管理者置于中间，下面是他直接负责的单位，上面的一边是组织内的其他单位，另一边是与单位有关的外部世界(比如客户)。
管理活动发生在三个层面上，其内容从抽象到具体，即从借助信息到利用人员，直至最后直接采取行动。
在每个平台上，管理者都要同时扮演两种角色。在信息平台上，管理者要向四周传播信息并(对内部)控制信息。在人员平台上，管理者要(在内部)领导并(与外部)联络。在行动平台上，管理者要(在组织以内)行