《服务营销-企业不战而胜的核心竞争力》

5、 道可道，非常道的故事；
6、 企业的最高境界是做服务（海尔的三张网的转型）
7、 海底捞是如何收服人心的。




第五讲：服务的任务：让企业决胜在未来







1、 如果营销赢在今天，那么服务就赢在未来；
2、 未来中国将进入服务经济时代；
3、 谁掌握了服务创新模式，谁就抓住了未来；

12/10 18:36