《服务营销-企业不战而胜的核心竞争力》
国际化人才。




第三讲：服务的属性：魔鬼在细节，胜败也在细节


第四讲：服务的作用：让企业的竞争力难以模仿




1、把细节处放大，就把你的优势放大；
2、服务的标准应该是：彻头彻尾的完美主义；
3、没有精美的细节，就没有波澜壮阔的全局；
4、战略决定成败，细节决定优劣；
5、服务让营销胜在最后一公里；

12/11 10:41