《服务营销-企业不战而胜的核心竞争力》
▲坐轿子的冰箱；（案例）
▲有村落就有海尔的销售网点；（案例）
▲毛宗良背洗衣机上门服务；（案例）
6、服务的复制要靠标准。
之中穿插案例分享：
1、 海尔集团的五个一工程标准；
2、 胡老头入木三分的分析；
3、 苏州东南汽车的细节营销；
4、 别随便打喷嚏的故事；
5、 日本人是怎么能够中标大庆油田大宗设备的；
6、 招标会上，为什么日本广告公司能中标？

12/11 03:43