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《服务营销-企业不战而胜的核心竞争力》
7、 为何《大唐歌飞》为何能在央视播出?
1、 云时代来临,企业需要创新商业模式;
2、 服务模式创新是新的商业赢利模式的建立;
3、 服务是验证一个企业能否经营人心的试金石;
4、 服务执行在终端,企业决胜在终端;
5、服务竞争的本质是人才的竞争;
6、服务的门槛很低,但是心坎很高;
▲服务是需要心观察;
▲服务必须姿态放低;
▲客户的满意是最好的奖赏;
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