日期:2015-11-18 11:12
。可以提出的问题包括，「你对这个情况的看法如何?」「你手上现在有哪些最新的资讯?」
2.厘清。
接下来，陈经理应该确认目前手上有的资讯，让双方对问题更加有共识。可以提出的问题包括，「你的结论很有意思，你是怎么得出这个结论的?」「听完你的描述，我认为事情是这样的，对吗?」
3.创造。
讨论了情况跟资讯后，接着讨论下一步或解决方案。陈经理可以提出的问题包括，「你觉得我们有哪些选择?」「我有几个想法，让我进一步说明一下。」「以前我遇过类似的情况，当时我是这样处理的，我觉得这次也可以这样处理，因为