日期:2015-12-16 14:00
，动手操作之前把整个过程都在脑子里考虑一遍，找到最合适、最有效率、最安全的流程、办法才好。
好事要及时夸赞
要习惯赞美别人，以往的管理中，大家总是习惯通过批评别人来帮助别人成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。
坏事要先说结果
当工作中出了问题时，要始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，就容易取得客户、领导和同事的信任和谅解。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的