《企业平衡量化管理》
第三章：量化管理的基本步骤


第四章：市场营销的量化管理




3.1问题的界定
3.2评估问题的标准
3.3模型的建立
3.4数据标准化与采集过程
3.5无法获得信息的处理



4.1．营销量化的基础
4.11．通用的营销过程
4.12．过程中的关键点
4.13.消费行为
4.14．行为

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