日期:2016-09-29 11:45
1、解冻（开放）：出于某种原因从而有可能学习和变化；
2、变化（某种学习）：培训现场的氛围营造是很重要的；
3、封冻（用变化了的习惯，取代旧的习惯）：取决于支持的力量和给予的强化。
成人更希望被讲师和同伴激励。成人喜欢的课堂气氛学员受到讲师的尊重；学员的经验被讲师认为相当有价值；他们的意见被讲师肯定和采纳；学员的问题讲师能够很认真地面对和处理所以作为讲师，要不断的鼓舞和激励你的学员，让他们时刻处于高昂的参与状态。
音乐对培训现场氛围的营造和学员情绪的调动也是很有作用的。科林罗斯在《快