《营销思维与客户服务》
情与不该做的事情
2.三种营销团队类型
3.营销团队的组织优化与结构
4.营销团队的发展曲线与驱动模型
5.营销部门与其它部门的合作与冲突处理
6.工具：营销能力的现状与发展
7.自评：营销团队评估




第三单元--战术性营销：大客户销售与争取、保留、服务客户


第四单元--战术性营销：营销渠道的建设与管理

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