日期:2013-01-10 15:32
《面谈技巧》--朱元元
面谈的目的
1.建立信任
2.彼此了解
3.解决异议
4.筛选客户
面谈的准备
1、阳光心态
a.相信可以给他带来价值
b.放下无谓的自我和面子
c.全力以赴的介绍我们的产品
d.不把成败放心上，只求无愧于心
2、工具：
a.名片
b.客户公司资料搜集
c.相关产品资料
d. 笔记本和笔
e. 合理安排时间准时到达
3、职业形象
a.衣着得体
b.谈吐得体
c.注意礼节
面谈步骤
一、调查：
1、原则：先做记者，再做使者。
2、方法：现在过去未来
至少六问：⑴成立时间
⑵组织结构
⑶规模
⑷营业额