日期:2013-06-21 14:56
员工既有软技能又具备硬技能。可以这么说，员工在企业中的职业发展，常常成于硬技能，败在软技能。
误解与真相
关于软技能，目前存在以下12种认识误区。鉴于这个领域内的研究尚在发展阶段，这些误区的存在并不奇怪。不过，打破这些误区有现实的必要。
软技能是天生的。 软技能并非人与生俱来的特质与能力。从这个名称就可以看出，这些能力和素养，是可以通过后天的观察、阅读、教育、培训、经历、训练等各种手段培养出来。
软技能与英语密不可分。软技能与使用何种语言毫无关联。人们常认为说一口流利英文的人的软技能较强，特别是