《打造口碑相传的客户服务》
同类型客户沟通要点分析
3、如何说，客户才爱听
l 我们爱说的，客户爱听的
l 我们爱说的，客户不爱听的
l 我们不爱说的，客户爱听的
4、如何问，客户才爱说
l 我们爱问的，客户爱说的
l 我们爱问的，客户不爱说的
l 我们不问的，客户要说的
五、疑难解答

12/10 16:08