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《优雅仪态 ―白领的职场晋级敲门砖》
(四) 客户沟通
1. 形象的价值和意义
2. 着装原则
3. 职场男士形象
a) 不同场合着装概述
b) 职场男士着装规范
c) 打造职场着装品味
4. 职场女士形象
a) 符合身份
b) 区别场合
1. 采用正确的沟通方法
a) 认识沟通中的原则
b) 口头沟通和书面沟通的要素
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