《优雅仪态 ―白领的职场晋级敲门砖》
h)润物无声的致意
2.商务接洽礼仪规范
a)引领礼仪（引领客户行进，上下楼梯，进出电梯，进出房间）
b)介绍礼仪（顺序原则，诸多细节）
c)握手礼仪（顺序原则，诸多细节，禁忌）
d)名片礼仪（递送等细节，禁忌）
e)位次礼仪（位次原则，左右之争，会谈位次，乘车位次）





(二)职业形象塑造


(四)客户沟通

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