《团队建设与发展》
与解决工具
- 反馈工具ORID
- 城镇会议集思广益

三、顶级团队的十个要素
l领导力
- 领导角色:领导、教练、专家、合作伙伴、同事
- 领导力工具
教练式对话
工作委派
团队规则制定
l团队成员的胜任力
l责任心
l团队的氛围
l结果为导向
l定位清晰
l有效地会议
l个人发展
l创造力
l处理冲突
- 处理冲突的谈话技巧
l团队反思:问卷分析
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