《共识与协同》


第五节 从分工到协同


第六节 协作流程优化




1.导入：横向沟通的冲突根源：角色冲突，信息不足，个体差异；
2.反思：组织的空白地带，木桶理论新解：既要补短板又要紧箍；
3.问题：常见的跨部门协同困境：目标和利益的长短期矛盾问题；
4.影响协同的观念：本位主义，对等沟通，双重标准，官僚主义；
5.跨部门协作经历的四个阶段；

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