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《领导干部三项管理实践能力提升》
着管理结束了,反思与改进的迭代管理;
3、跨部门协作:能向下就不要向上,聚焦在这次的例外变成下次的例行;
4、管理复盘的步骤:不等于总结,总结是静止跳跃的,复盘是动态连续的;
a)第一步 回顾:是什么,谈事实,情境重现法,先问事,再问人;
b)第二步 分析:为什么,问问题,对论据复盘,层层递进思维审查;
c)第三步 提炼:做什么,理性决策技术,集体决策,个人负责;
d)第四步 行动:怎么做,计划复盘,慢思快行,稽核与反馈;
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