《运营管控-领导管人与流程管事》
11.问题员工的火炉法则：规矩制度化，制度行为化，行为习惯化；
12.运营文化：以结果为导向，以责任为载体，以检查为手段，以激励为反馈；
13.微视频：和光同尘，做错还是作假；
14.微案例：自认有功，委派督导，不放心；




第三讲：流程约束横向协同

第四讲;直接领导上下认同



1.视组织为系统：用系统论看待组织中的管理问题；
2.绩效全

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