高效能人士的七项修炼
日期:2014-12-18 18:13
模块 双赢思维（世界之大，人人都有立足空间）

与人交往中的输赢概念
双赢是一种选择
双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程
竞争的目的

第六模块 知彼解己（你有两只耳朵却只有一张嘴巴）

先诊断后开处方
倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动
双向沟通
同理心沟通要诀
案例分析：《谈判

12/10 16:57