服务心态管理与服务意识提升篇
日期:2014-12-18 18:22




课程名称：五星级客户服务技巧服务心态管理与服务意识提升篇




课程讲师：黄彩子


课程课时：1天6小时




简单描述（课程效果）：
服务心态洗礼，让员工了解良好的职业精神的表现；塑造阳光的工作心态，培养服务幸福感使工作与快乐相伴而行；学会角色认知与不同场合的角色转换，并从正面、积极的角度看待服务

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