日期:2015-12-10 10:39
大部分民营企业80%都是次优人才，而少数精英员工却能自动自发的执行工作。盖勒普研究发现：企业的发展来自于中层员工，而中层员工来自于敬业员工，也就是精英员工。谁决定了客户的忠诚度？是敬业员工。调查显示，怠业员工、从业员工、敬业员工这三类员工都是后天形成的。
每一个员工都希望成为敬业员工，但是员工敬业度有12道坎，比如不知道工作要求、工作单位没有人鼓励发展、在工作中没有机会学习和成长这12个问题是由中层经理/主管来解决的。近年来，HR的职责逐渐下放到经理/主管身上。中层骨干的瓶颈不解决，公司的发展就会受