《五星级客户服务技巧――服务心态管理与服务意识提升篇》
日期:2014-07-31 11:12
价格:未填
联系方式
公司:黄彩子
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姓名:黄彩子(女士)
详细介绍






模块一:服务心态管理与服务意识提升篇


模块二：真正认识服务




让您一生受益的礼物
热爱您的工作，职业荣誉感
乌鸦的故事：放弃抱怨
改变自我，从现在开始
情绪控制与情绪管理
只有幸福的人才能把服务做好
责任意识，职业生涯的分水岭
感恩意识，服务快乐的源泉
宽容意识

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