日期:2013-04-22 14:31
机制，来持续解决这种问题。怎么做?授权给团队，给他们提供文化上的总体方向，帮助他们进行有效的决策，信任他们无需通过微观管理也能把工作做好。
5.对客户进行换位思考。客户越高兴，那么他们保持合作、扩大合作以及帮公司做推荐的可能性也就越高。初创阶段，创始人领导公司的时候，会进行传教士式的销售和支持工作。然而，随着公司规模的扩大，你不可能照顾到每一个销售电话和支持问题。你需要找到方法，在公司的文化中培养对客户的换位思考，使员工与客户相匹配。优秀的成长期CEO们会在公司流程中融入以客户为中心的理念。纪源