《高效能人士的七项修炼》
与人交往中的输赢概念
双赢是一种选择
双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程
竞争的目的


先诊断后开处方
倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动
双向沟通
同理心沟通要诀
案例分析：《谈判专家》




第七模块 协作增效（我们是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔）

12/10 20:37