日期:2013-05-15 11:12
响的过程，我们将它分为4个周期：即产生期、膨胀期、爆发期和解决期。从下面的图表，我们可以看到在事态发展的4个阶段（横轴），事态发展给予企业的压力（纵轴）。
随着问题的进展，经过不同的阶段，事态发展要求企业去解决的压力越来越大，因为问题带来的影响越来越大。如果企业采取及时的干预行为，一个问题可能会发展到一定阶段就不再向下发展了，但更多的可能是，因为企业该干预而没干预或者干预不利，则使问题继续发酵，从一个阶段演进到下一更高阶段。
第1 阶段问题发起
第1阶段是问题产生，这个时期，麻烦还没有完全形成，所