日期:2013-05-15 11:12
紧迫的问题上了，而当下的问题却没有得到充分的重视。
与第一阶段不同的是，此时开始有了舆论的参与。在问题进入下一阶段之前，媒体参与的程度决定了它的影响程度。还有，时间此时也是一个重要的因素。一般认为，这个时间最佳的做法是开始启动一般的避险程序，危机领导小组开始行动，制订应急计划。
第3阶 段问题爆发
在这个阶段，问题发展成熟了，事态全面爆发，大众媒体的介入，特别是高频率的社评和报道，掀起高潮。这给企业的经营活动和品牌声誉造成巨大损失。
现在再要影响它的进程已经不大可能，任何干预行为都需要相当长的时