《管理下属的关键时刻》
日期:2013-12-25 12:54
价格:未填
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公司:胡斌
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姓名:胡斌(先生)
详细介绍





第一部分:抱怨的客户背后是抱怨的员工,抱怨的员工背后


第二部分:我的管理做得如何


第三部分:通行的5大管理关键时刻




1随客户服务督察探询抱怨的背后
2 组织的客户服务的4种现状和挑战
3客户忠诚的企业内部管理之道


n 员工眼中的领导
n 员工敬业是衡
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