《五星级客户服务技巧――五星级接待礼仪与技巧》
日期:2013-09-13 13:49
价格:未填
联系方式
公司:黄彩子
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姓名:黄彩子(女士)
详细介绍

模块四 五星级接待礼仪与技巧 6小时
案例说明
服务接待原则
服务接待十心
接待前的准备工作
日常迎宾
隆重迎宾
引领礼仪
VIP接待
送行礼仪
接待禁忌
特殊群体的接待禁忌
前台接待规范
销售顾问接待规范
管理层接待规范
互动练习：模拟场景

12/10 16:37