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《管理者职业素养训练》
面对不满的处理
案例讨论:如何抑制老张的愤怒?
要情绪还是要目标
情绪控制的禁忌
宣传公司制度的基本方法
推行公司制度的控制重点
处理员工违规的行为规范
带领团队的职业行为规范
培养与辅导员工的行为规范
只有完美的团队没有完美的个人
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