日期:2012-12-06 20:57
总部职能部门的有关人员）。其他还有谁？区域负责人、部分优秀地区经理、某些分公司的负责人（在公司层考核中，他们正相当于基层经理）。
通过本案例，我们没看到却能联想到什么？原装平衡计分卡有四个方面，DHL的平衡计分卡只有三个，少掉的是学习与成长指标。如何看待这一问题？
这其实也是一部分国内企业都存在的情况，如果不考虑企业的特殊因素，而仅作为共性现象，我们可以作以下判断：
1．对员工能力的评价较易被忽视。平衡计分卡主要适用于公司层和部门层的考核，对这样的层次而言，业务业绩（比如财务表现、成本和效率、客户