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《打造团队凝聚力――提升工作积极性》
1、成功团队的特点与团队愿景
2、高绩效团队凝聚方法
3、如何创造高绩效的团队文化氛围
4、团队中的人际关系
5、团队合作是提高服务质量最有效的途径
1)团队合作的意义,合作能带来高效、快节、优质服务的最佳途径
2)团队成员之间的沟通,有效的沟通是合作的前提
3)团队成员之间的信任,信任是取得更加流畅沟通的桥梁
4)团队成员之间的相互帮助,优势互补
互动小游戏:团队破冰、信任
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