《房地产销售及客服人员服务提升技巧》
销介绍篇
5、房地产行销价格篇
6、房地产行销技巧篇




第三讲 客户满意的服务意识


第四讲 客户喜欢的房产客服人员




1、心态，态度，知觉，差异。
2、从service（服务）到hospitality（款待）
3、从顾客接受---顾客忠诚忠诚的五个步骤


1、换位思考，心贴客户

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