《高效沟通技巧》
情感
3、建立关系
4、达成共识
5、采取行动


一、高效沟通的关键
二、沟通的重要要素：
三、高效沟通的组合应用
1、问怎么问？
2、听--怎么听？
3、看--怎么看？
4、说--怎么说？
案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
小组讨论、情景模拟






第三讲 团队

12/10 15:07