《客户服务与投诉处理》
原则
3、顾客投诉处理技巧



1、通过NLP沟通技术手段快速让客户喜欢、信赖你
2、识别及进入客户沟通频道
3、认同架构法说服沟通句式应用
4、创造让客户说YES的氛围
5、解读客户NLP眼睛解读术

12/10 16:12